Privatumo politika

Ši Politika taikoma visiems elektroninės parduotuvės www.diamondsky.lv lankytojams ir pirkėjams. Pateikdami užsakymą arba susisiekdami su mumis, Jūs sutinkate su tuo, kas čia parašyta.

Apie slapukus rašoma atskirai, Slapukų politikoje.

1. Bendra informacija

1.1. Ši Politika paaiškina, kokie Jūsų duomenys patenka pas mus, kai perkate parduotuvėje www.diamondsky.lv arba mums rašote, ką su jais darome ir kaip Jūs galite jais disponuoti.

1.2. Parduotuvė priklauso SIA BLACK DIAMOND GROUP, registracijos Nr. 40203194764, juridinis adresas: Krišjāņa Valdemāra iela 149, Ryga, LV-1013. Visi klausimai dėl duomenų — info@diamondsky.lv.

1.3. Prašome tik tų duomenų, be kurių užsakymo nesurinksime ir nepristatysime. Nieko daugiau nerenkame.

1.4. Parduotuvėje gali pirkti vyresni nei 16 metų asmenys. Jei esate jaunesnis, užsakymą galima pateikti tik su tėvų sutikimu.

1.5. Mes atsakome už tai, ką su duomenimis darome patys. Už tai, ką įvedate užsakymo formoje, atsakote Jūs: neteisingu adresu siunta nenukeliaus.

2. Kokius duomenis renkame

2.1. Pateikdami užsakymą Jūs nurodote:

• vardą ir pavardę;
• telefoną;
• el. pašto adresą;
• pristatymo adresą arba pasirinktą paštomatą.

2.2. Jei susikuriate paskyrą, prisideda slaptažodis — jis saugomas užšifruotas, ir perskaityti jo negalime net mes.

2.3. Kai mums rašote arba paliekate atsiliepimą, matome tai, ką parašėte, ir adresą, iš kurio laiškas atėjo.

2.4. Svetainė renka nuasmenintą lankomumo statistiką: kurie puslapiai buvo atverti, iš telefono ar kompiuterio. Susieti jos su konkrečiu žmogumi negalima. Plačiau — Slapukų politikoje.

2.5. Nerenkame duomenų apie Jūsų sveikatą, pažiūras, kilmę ir kitų specialių kategorijų duomenų: papuošalams parduoti jie nereikalingi.

3. Kam mums šie duomenys

3.1. Surinkti ir išsiųsti Jūsų užsakymą, taip pat įspėti, jei prekės nebuvo sandėlyje.

3.2. Išrašyti sąskaitą ir atlikti mokėjimą.

3.3. Atsakyti į Jūsų laišką arba išnagrinėti garantijos ir grąžinimo klausimą.

3.4. Įvykdyti įstatymo reikalavimus: saugoti buhalterinius dokumentus ir atsakyti į teisėtus valstybės institucijų paklausimus.

3.5. Suprasti, kaip veikia parduotuvė, pagal nuasmenintą lankomumo statistiką.

3.6. Nekuriame pirkėjo profilio ir nepriimame sprendimų apie Jus automatiškai.

4. Kokiu pagrindu juos tvarkome

4.1. Sutarties vykdymas — viskas, ko reikia užsakymui priimti, surinkti, apmokėti ir pristatyti. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies «b» punktas.

4.2. Įstatymo reikalavimai — buhalterinė apskaita ir sąskaitų saugojimas. Punktas «c».

4.3. Mūsų teisėtas interesas — formų apsauga nuo robotų, svetainės veikimas, nuasmeninta statistika. Punktas «f».

4.4. Jūsų sutikimas — jei atskirai užsiprenumeravote naujienas. Sutikimą galima atšaukti bet kada, atsisakymo nuoroda yra kiekviename laiške. Punktas «a».

5. Apmokėjimas

5.1. Mokėjimus priima Klix by Citadele (AS «Citadele banka»). Kortelės duomenis įvedate saugiame banko puslapyje — pas mus jie nepatenka, ir mes jų nesaugome.

5.2. Jei renkatės mokėjimą dalimis (Klix Pay Later), paraišką pildote taip pat pas Klix. Sprendimą priima kreditorius, o ne mes; tokiu atveju Jūsų duomenis tvarko jis savo sąlygomis. Mes matome tik rezultatą — ar užsakymas apmokėtas.

5.3. Mokant išankstinio apmokėjimo sąskaita, Jūsų mokėjimą matome banko išraše: mokėtojo vardą, sąskaitos numerį ir sumą. Šios žinios patenka į buhalteriją.

5.4. Jei mokate kortele atsiimdami, mokėjimą atlieka pristatymo tarnyba savo terminale.

6. Pristatymas

6.1. Kad siunta pasiektų Jus, pristatymo tarnybai reikia Jūsų vardo, telefono, el. pašto ir adreso arba paštomato numerio. Be šių duomenų siuntos neįforminsime.

6.2. Dirbame su Omniva, Unisend ir Latvijas Pasts. Kiekvienas gauna duomenis tik apie savo siuntas ir naudoja juos pristatymui.

6.3. Pristatymo tarnyba pati praneša Jums apie siuntos kelią: žinute arba laišku, priklausomai nuo pasirinkto būdo.

7. Kam perduodame duomenis

7.1. Jūsų duomenis gauna tik tie, be kurių užsakymas neįvyks:

• pristatymo tarnybos Omniva, Unisend, Latvijas Pasts — vardas, telefonas, el. paštas, adresas arba paštomatas;
• AS «Citadele banka» ir jos paslauga Klix — mokėjimo duomenys;
• mūsų buhalteris — sąskaitos ir mokėjimai tiek, kiek reikalauja įstatymas;
• prieglobos paslaugų teikėjas, kurio serveriuose veikia parduotuvė;
• Google Ireland Limited — nuasmeninta lankomumo statistika ir formų apsauga.

7.2. Kiekvienas iš jų dirba pagal sutartį ir gali naudoti duomenis tik savo užduočiai.

7.3. Neparduodame Jūsų duomenų ir neperduodame jų svetimai reklamai.

7.4. Duomenys gali būti perduoti valstybės institucijoms, jei jos jų prašo teisėtu pagrindu.

8. Perdavimas už Europos Sąjungos ribų

8.1. Užsakymai, apmokėjimas ir pristatymas lieka Europos Sąjungoje.

8.2. Išimtis — lankomumo statistika ir formų apsauga: Google šiuos duomenis gali tvarkyti už ES ribų pagal Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas. Asmens duomenų juose nėra.

9. Kiek laiko saugome duomenis

9.1. Sąskaitas ir kitus buhalterinius dokumentus — 5 metus, to reikalauja buhalterinės apskaitos įstatymas.

9.2. Žinias apie užsakymą — 2 metus po pristatymo: tiek galioja garantija.

9.3. Susirašinėjimą su pirkėju — iki 2 metų.

9.4. Paskyrą — kol ja naudojatės. Jei paprašysite ištrinti, paskyrą ištrinsime; užsakymų duomenys liks tiek, kiek nurodo įstatymas.

9.5. Pasibaigus terminui duomenys ištrinami arba nuasmeninami.

10. Kaip saugome duomenis

10.1. Ryšys su parduotuve apsaugotas sertifikatu, duomenys keliauja šifruotu kanalu.

10.2. Slaptažodžiai saugomi kaip negrįžtamas atspaudas, o ne tekstas.

10.3. Prieigą prie užsakymų turi tik tie, kam jos reikia darbui, o įėjimas į valdymo skydelį apsaugotas atskiru slaptažodžiu.

10.4. Svetainė veikia prieglobos paslaugų teikėjo serveriuose Europos Sąjungoje, jis turi savo apsaugos priemones ir visą parą veikiančią fizinę apsaugą.

10.5. Absoliučios apsaugos internete nebūna, bet darome viską, kas protinga, kad Jūsų duomenys nepatektų pašaliniams.

11. Slapukai

11.1. Slapukai reikalingi, kad veiktų krepšelis ir užsakymo pateikimas, taip pat kad matytume nuasmenintą lankomumo statistiką.

11.2. Kokie būtent slapukai išsaugomi, kiek laiko saugomi ir kaip jų atsisakyti, parašyta Slapukų politikoje.

12. Jūsų teisės

12.1. Jūs galite:

• pasiteirauti, kokius Jūsų duomenis turime, ir gauti jų kopiją;
• reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis, jei jų saugoti nebėra pagrindo;
• apriboti tvarkymą arba nesutikti su juo;
• gauti savo duomenis kompiuteriu skaitomu formatu ir perduoti juos kitai įmonei;
• atšaukti sutikimą gauti naujienas.

12.2. Rašykite info@diamondsky.lv iš to adreso, kurį nurodėte užsakyme. Paprastai atsakome per porą darbo dienų; įstatymo nustatytas terminas — vienas mėnuo.

12.3. Prieš išduodami duomenis įsitikiname, kad prašote būtent Jūs: kitaip svetimas žmogus galėtų sužinoti Jūsų adresą ir pirkimų istoriją.

12.4. Atkreipkite dėmesį: ištrynus duomenis, nebegalėsime rasti Jūsų pirkimo, jei kreipsitės dėl garantijos, ir neatkursime dokumentų apie jį.

12.5. Jei mūsų atsakymas Jūsų netenkins, galite skųstis Latvijos valstybinei duomenų inspekcijai (Datu valsts inspekcija), Elijas iela 17, Ryga, LV-1050, www.dvi.gov.lv.

13. Kas atsako už tvarkymą

13.1. Už duomenų tvarkymą atsako SIA BLACK DIAMOND GROUP, registracijos Nr. 40203194764, Krišjāņa Valdemāra iela 149, Ryga, LV-1013.

13.2. Klausimai ir prašymai — info@diamondsky.lv.

14. Politikos pakeitimai

14.1. Kai keičiasi tai, kaip dirbame su duomenimis, atnaujiname šį puslapį.

14.2. Ši Politika paskutinį kartą atnaujinta 2026-08-19.