Dažniausiai užduodami klausimai

Ne. Užsakymą galima pateikti ir be paskyros: pakanka el. pašto, telefono ir pristatymo adreso. Paskyra pravers, jei norite matyti savo užsakymų istoriją.

Taip. Paskambinkite numeriu +371 25-60-40-40, ir mes įforminsime užsakymą už jus.

Per vieną darbo dieną nuo mokėjimo gavimo. Prieš šventes ir per šventes išsiuntimas gali šiek tiek užtrukti.

Kol siunta neišvažiavo, galima ir viena, ir kita: rašykite info@diamondsky.lv arba skambinkite numeriu +371 25-60-40-40. Jei užsakymas jau pakeliui, sulaukite siuntos ir įforminkite grąžinimą — tam turite 14 dienų.

Paprastai 1–3 darbo dienas. Į paštomatą siunta atkeliauja per 2–4 darbo dienas, o kurjeris pristato per 1–2 darbo dienas. Tikslus pasirinkto būdo terminas matomas krepšelyje.

Latvijoje į bet kurį paštomatą pristatymas nemokamas, nesvarbu, kokia užsakymo suma. Į Latvijas Pasts skyrių — 2.99 €, nuo 50 € nemokamai. Kurjeris į namus — 5.66 € su Unisend ir 6.50 € su Omniva, nuo 100 € nemokamai. Kitų šalių įkainiai surinkti puslapyje Pristatymas.

Siunčiame. Lietuva ir Estija — 1–4 darbo dienos, Europos Sąjunga — nuo 3 darbo dienų, likęs pasaulis — nuo 7 dienų. Kaina priklauso nuo šalies ir pristatymo būdo. Tikslus terminas bus matomas krepšelyje.

7 dienas. Atsiėmimo kodą gausite SMS žinute. Pristatymas į paštomatą Latvijoje visada nemokamas, tačiau neatsiimto užsakymo pakartotinį siuntimą teks apmokėti pagal siuntų tarnybos įkainius.

Dirbame tik kaip internetinė parduotuvė: prekybos salės ir atsiėmimo vietos neturime, visus užsakymus išsiunčiame. Latvijoje pristatymas į paštomatą nemokamas, nesvarbu, kokia suma.

Parašykite mums info@diamondsky.lv — išsiaiškinsime kartu su siuntų tarnyba. Jei siunta suglamžyta ar atplėšta, nufotografuokite ją prieš išpakuodami ir atsiųskite nuotraukas per dvi dienas nuo gavimo.

Kortele, per savo internetinę bankininkystę, dalimis, dovanų kortele, pagal išankstinę sąskaitą arba kortele gavus siuntą (+2.99 €). Mokėjimus priima Klix by Citadele — kortelės duomenų mes nematome ir nesaugome. Plačiau puslapyje Mokėjimo būdai.

Taip, per Klix Pay Later. Suma nuo 50 iki 7000 €, amžius nuo 18 iki 80 metų, pradinis įnašas nereikalingas. Mėnesinės įmokos dydį matysite jau krepšelyje, prieš pateikdami užsakymą. Kaip tai veikia, aprašyta puslapyje Apmokėjimas dalimis Klix.

Taip, į visas kainas įskaičiuotas 21 % PVM. Pateikiant užsakymą jokių priedų neatsiras, išskyrus pristatymą ir paslaugas, kurias pasirenkate patys.

Galima. Pateikus užsakymą, sąskaita ateis nurodytu el. paštu, joje bus suma ir mūsų rekvizitai. Sąskaita galioja 5 dienas. Jei apmokėjimas neateis, užsakymą atšaukiame.

Taip. Parašykite mums per 14 dienų nuo užsakymo gavimo, priežasties aiškinti nereikia. Patį papuošalą galima išsiųsti vėliau — tam turite dar 14 dienų. Rašykite info@diamondsky.lv, ir mes pasakysime, kur siųsti siuntą. Visos sąlygos surašytos puslapyje Garantija ir grąžinimo teisė.

Pirkėjas. Išperkamųjų siuntų neatsiimame. Jei suklydome mes ir atsiuntėme ne tą papuošalą arba siuntoje ko nors trūko, siuntimą apmokame patys.

Per 14 dienų nuo tada, kai siunta pasieks mus ir įsitikinsime, kad su papuošalu viskas gerai. Pinigai grįžta į tą pačią sąskaitą arba tą pačią kortelę, iš kurios buvo sumokėta. Grynaisiais negrąžiname.

Grąžinimą tvarko tas, kuris pateikė užsakymą, ir pinigai grįžta į jo kortelę ar sąskaitą. Jei papuošalą jums padovanojo, paprašykite dovanotojo mums parašyti.

Auskarų vėrimo papuošalų — dėl higienos. Nepriimsime atgal ir dirbinių su nešiojimo žymėmis, be etikečių ar pakuotės, taip pat dovanų kortelių. Auskarus grąžinti galima, jei jie nenešioti ir pakuotė sveika.

Jei tai gamybos defektas, turite 2 metus nuo pirkimo dienos. Atsiųskite mums užsakymo numerį ir nuotrauką: pataisysime, pakeisime arba grąžinsime pinigus — renkatės jūs. Patamsėjęs sidabras, nusitrynusi danga ir įbrėžimai laikomi nusidėvėjimu, o ne defektu.

Papuošalą galima pakeisti per tas pačias 14 dienų ir tomis pačiomis sąlygomis, kurios taikomos grąžinimui, — į kito dydžio ar kitą papuošalą. Parašykite mums, ką norėtumėte gauti mainais, patikrinsime, ar turime, ir pasakysime, kaip išsiųsti siuntą. Jei naujas dirbinys brangesnis, skirtumą reikės primokėti.

Sidabras 925 prabos, auksas 585 ir 750 prabos. Ant paties papuošalo yra įspaustas prabos ženklas.

Nėra. Nikelio nenaudojame: Europos Sąjungoje jo kiekis papuošaluose griežtai ribojamas, o mes jo atsisakėme visiškai. Mūsų dirbinių danga hipoalergiška ir kasdien nešiojant odos nedirgina.

Ne, graviruotės nedarome.

Žiedo dydis — tai vidinis skersmuo milimetrais: 17 dydį atitinka maždaug 53 mm piršto apimtis. Namuose dydį galima nustatyti pagal gerai tinkantį žiedą, arba išmatavus piršto apimtį popieriaus juostele. Matuoti geriausia vakare, kai rankos yra šiltos. Dydžių lentelė ir abu būdai yra puslapyje Kaip sužinoti žiedo dydį.

Šio modelio sandėlyje dabar nėra, bet mes jį pagaminsime būtent jūsų užsakymui. Gamybai skiriame iki 10 darbo dienų, tačiau paprastai užsakymą paruošiame greičiau. Kaina užfiksuojama pateikiant užsakymą, o iš anksto užsakytą prekę galima grąžinti bendrosiomis sąlygomis. Plačiau puslapyje Išankstinis užsakymas.

Tai natūrali oksidacija nuo oro, prakaito ir kosmetikos, o ne defektas. Papuošalas vėl ima blizgėti nuvalius jį minkšta sidabrui skirta servetėle. Soda, dantų pasta ir kiti abrazyvai netinka: jie palieka smulkių įbrėžimų. Daugiau informacijos apie priežiūrą rasite puslapyje Papuošalų priežiūra.

Taip. Pakuotė kainuoja 3.49 € už vieną papuošalą ir krepšelyje pridedama prie kiekvienos prekės atskirai. Firminę dėžutę suvyniojame į juodą popierių su vario spalvos raštu ir perrišame atlasiniu kaspinu. Užsakymo paruošimo trukmei tai įtakos neturi.

Taip. Pateikdami užsakymą nurodykite gavėjo adresą. Sąskaita ir mokėjimo informacija siunčiamos pirkėjui el. paštu, į siuntą jų nededame. Jei siunta yra dovana, parašykite apie tai užsakymo komentare.

Padovanokite Diamond Sky dovanų kortelę — gavėjas pats išsirinks tai, kas jam patinka. Vertę ir sveikinimą nurodote pateikdami užsakymą, kortelė galioja 12 mėnesių, o jos likutį galima panaudoti per kelis pirkimus.