NUOTOLINĖ SUTARTIS

Ši nuotolinė sutartis (toliau — sutartis) sudaroma tarp internetinės parduotuvės www.diamondsky.lv savininko SIA BLACK DIAMOND GROUP (registracijos numeris 40203194764, PVM mokėtojo kodas LV40203194764, buveinės adresas: Krišjāņa Valdemāra iela 149, Rīga, LV-1013; toliau — pardavėjas) ir pirkėjo (toliau — pirkėjas), kuris pateikia užsakymą internetinėje parduotuvėje www.diamondsky.lv.

Kontaktai: el. paštas info@diamondsky.lv, telefonas +371 25604040. Siuntų grąžinimo adresas: Krasta iela 1-46, Ozolnieki, Ozolnieku pagasts, Jelgavas novads, LV-3018.

Sutartis parengta vadovaujantis Latvijos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu ir Ministrų kabineto 2014 m. gegužės 20 d. taisyklėmis Nr. 255 „Noteikumi par distances līgumu“ (nuotolinės sutarties taisyklės).

1. Sutarties dalykas ir įsigaliojimas

1.1. Pardavėjas parduoda ir pristato prekes, o pirkėjas jas priima ir už jas sumoka pagal sutarties sąlygas.

1.2. Sutartis įsigalioja tuo momentu, kai pirkėjas pateikia užsakymą internetinėje parduotuvėje, o pardavėjas jį patvirtina išsiųsdamas patvirtinimą pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.

1.3. Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šia sutartimi ir su ja sutinka.

1.4. Jei pirkėjas negavo užsakymo patvirtinimo, sutartis nesudaryta. Tokiu atveju prašome susisiekti su mumis adresu info@diamondsky.lv.

1.5. Iki užsakymo patvirtinimo pirkėjas gali patikrinti ir pataisyti įvestus duomenis, pakeisti prekių kiekį arba pašalinti prekę iš krepšelio. Patvirtinus užsakymą pakeitimus pirkėjo prašymu atlieka pardavėjas, jei siunta dar neperduota pristatymo tarnybai.

1.6. Kiekvienas užsakymas registruojamas ir saugomas internetinės parduotuvės duomenų bazėje. Pirkėjo prašymu pardavėjas išsiunčia užsakymo kopiją el. paštu.

2. Prekės ir jų aprašymas

2.1. Pagrindinės prekių savybės nurodytos kiekvienos prekės aprašyme internetinėje parduotuvėje.

2.2. Prekių nuotraukos yra iliustracinės. Papuošalo dydis, akmenų išdėstymas ir atspalviai gali šiek tiek skirtis nuo nuotraukos, nes kiekvienas papuošalas gaminamas ir komplektuojamas atskirai.

2.3. Jei užsakytos prekės nėra sandėlyje, pardavėjas apie tai praneša pirkėjui ir pasiūlo lygiavertę prekę arba grąžina sumokėtą sumą.

2.4. Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą, jei prekės nėra sandėlyje, ji išimta iš prekybos arba jos kaina nurodyta klaidingai. Pardavėjas apie tai praneša pirkėjui, o sumokėta suma grąžinama per 14 dienų.

3. Kainos ir apmokėjimas

3.1. Prekių kainos nurodytos eurais ir įskaičiuotas pridėtinės vertės mokestis. Pristatymo kaina nurodoma atskirai iki užsakymo patvirtinimo.

3.2. Apmokėti galima mokėjimo kortele, per Apple Pay ar Google Pay, PayPal, mokėjimu iš internetinės bankininkystės, banko pavedimu pagal sąskaitą, taip pat atsiimant prekę, jei tokia galimybė užsakymui prieinama.

3.3. Mokant banko pavedimu užsakymas pradedamas vykdyti pinigams pasiekus pardavėjo sąskaitą.

3.4. Jei prekės kaina nurodyta klaidingai, pardavėjas apie tai praneša pirkėjui ir pasiūlo patvirtinti užsakymą teisinga kaina arba jį atšaukti. Jau sumokėta suma tokiu atveju grąžinama visa.

3.5. Pardavėjas turi teisę keisti prekių kainas, tačiau jau patvirtinto užsakymo kaina nekeičiama.

3.6. Dovanų kortele galima apmokėti prekes internetinėje parduotuvėje jos galiojimo laikotarpiu, nurodytu ant kortelės. Dovanų kortelė į pinigus nekeičiama, jos vertė negrąžinama. Jei užsakymo suma mažesnė už kortelės vertę, likutis lieka kortelėje iki galiojimo pabaigos; jei didesnė — skirtumą reikia primokėti.

3.7. Užsakymo sąskaita siunčiama pirkėjo nurodytu el. pašto adresu kartu su užsakymo patvirtinimu.

3.8. Nuolaidų kodai pritaikomi pateikiant užsakymą. Vienam užsakymui taikomas vienas nuolaidos kodas; kodai nesumuojami. Nuolaidos kodą galima naudoti ir prekėms, kurioms jau taikoma nuolaida, jei akcijos sąlygose nenurodyta kitaip.

4. Pristatymas

4.1. Pristatymo būdai, kaina ir terminai nurodyti skyriuje „Pristatymas“ ir pateikiant užsakymą.

4.2. Pardavėjas įvykdo užsakymą ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo, jei šalys nesusitarė kitaip. Paprastai siunta perduodama pristatymo tarnybai per vieną–tris darbo dienas.

4.3. Pirkėjas privalo nurodyti tikslų pristatymo adresą arba paštomatą ir galiojantį telefono numerį. Išlaidas, atsiradusias dėl neteisingai nurodytų duomenų, apmoka pirkėjas.

4.4. Gaudamas siuntą pirkėjas turi teisę patikrinti jos turinį ir atitiktį užsakymui.

4.5. Atsitiktinio prekės žuvimo ar sugadinimo rizika pereina pirkėjui nuo prekės perdavimo pirkėjui ar jo nurodytam asmeniui momento.

4.6. Jei siunta gauta pažeista arba atplėšta, pirkėjas tai pažymi pristatymo tarnybos dokumentuose, nufotografuoja pakuotę ir turinį ir per dvi dienas apie tai praneša pardavėjui adresu info@diamondsky.lv. Be šių įrodymų pretenzijos pristatymo tarnybai pateikti neįmanoma.

4.7. Siuntoms už Europos Sąjungos ribų muitus, mokesčius ir kitas privalomas įmokas gavimo šalyje apmoka pirkėjas. Šios įmokos neįskaičiuotos į prekės ir pristatymo kainą.

4.8. Siunta saugoma paštomate arba pašto skyriuje pristatymo tarnybos nustatytą laiką. Jei pirkėjas siuntos neatsiėmė, ji grąžinama pardavėjui. Pakartotinis siuntimas atliekamas pirkėjo prašymu ir jo lėšomis; jei pirkėjas užsakymo atsisako, pardavėjas grąžina prekės kainą, išskaičiavęs faktines pristatymo išlaidas.

5. Teisė atsisakyti sutarties

5.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę per 14 dienų atsisakyti prekės nenurodydamas priežasties.

5.2. Atsisakymo terminas prasideda nuo dienos, kai pirkėjas ar jo nurodytas asmuo gavo prekę. Jei viename užsakyme yra kelios atskirai pristatytos prekės, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo.

5.3. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti, pirkėjas per 14 dienų išsiunčia pardavėjui aiškų pareiškimą adresu info@diamondsky.lv. Galima naudoti ir atsisakymo formą, pateiktą skyriuje „Garantija ir grąžinimo teisė“. Terminas laikomas įvykdytu, jei pareiškimas išsiųstas iki jo pabaigos.

5.4. Prekę pirkėjas išsiunčia atgal per 14 dienų nuo pareiškimo išsiuntimo adresu: Krasta iela 1-46, Ozolnieki, Ozolnieku pagasts, Jelgavas novads, LV-3018, SIA BLACK DIAMOND GROUP.

5.5. Prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

5.6. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei prekė buvo naudojama kitaip, nei būtina jos pobūdžiui ir savybėms nustatyti. Papuošalą verta matuotis taip, kad neliktų nešiojimo žymių.

5.7. Teisė atsisakyti netaikoma Ministrų kabineto taisyklių Nr. 255 22 punkte nustatytais atvejais, įskaitant atvejus, kai: a) prekė pagaminta pagal pirkėjo nurodymus arba yra aiškiai pritaikyta asmeniškai, įskaitant graviravimą ar pakeistą dydį; b) prekė greitai genda arba netrukus baigiasi jos tinkamumo terminas; c) atidaryta prekės, kurios dėl sveikatos ar higienos priežasčių grąžinti negalima, pakuotė (pavyzdžiui, auskarai ir auskarų vėrimo papuošalai); d) prekė po pristatymo dėl savo savybių neatsiejamai susimaišė su kitais daiktais; e) atidaryta garso įrašo, vaizdo įrašo ar kompiuterinės programos pakuotė; f) pristatomi laikraščiai, periodiniai leidiniai ar žurnalai.

5.8. Teisė atsisakyti taikoma tik vartotojui — fiziniam asmeniui, perkančiam prekę tikslais, nesusijusiais su jo ūkine veikla. Juridiniams asmenims ir ūkinę veiklą vykdantiems asmenims šio skyriaus nuostatos netaikomos.

5.9. Jei paskutinė atsisakymo termino diena yra šeštadienis, sekmadienis arba oficiali švenčių diena, terminas baigiasi kitą darbo dieną.

6. Pinigų grąžinimas

6.1. Gavęs pirkėjo pareiškimą dėl atsisakymo, pardavėjas grąžina gautus pinigus per 14 dienų.

6.2. Pardavėjas turi teisę atidėti grąžinimą, kol prekė bus gauta atgal arba kol pirkėjas pateiks patvirtinimą apie prekės išsiuntimą.

6.3. Pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo sumokėta, jei šalys nesusitarė kitaip. Grąžinimas pirkėjui yra nemokamas.

6.4. Be prekės kainos pardavėjas grąžina ir pirkėjo sumokėtą pristatymo kainą, bet ne daugiau nei pigiausio iš siūlomų pristatymo būdų kainą.

6.5. Jei pirkėjas pateikė neteisingus duomenis grąžinimui, pardavėjas neatsako už grąžinimo vėlavimą.

7. Prekės atitiktis ir garantija

7.1. Prekė turi atitikti sutarties sąlygas. Esant neatitikimui pirkėjas per dvejus metus nuo prekės gavimo turi teisę pareikšti reikalavimą pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymą.

7.2. Reikalavimas pateikiamas raštu adresu info@diamondsky.lv, pridedant pirkimą patvirtinantį dokumentą ir prekės aprašymą ar nuotrauką.

7.3. Pardavėjas pateikia rašytinį atsakymą per 15 darbo dienų.

7.4. Garantija netaikoma natūraliam nusidėvėjimui, mechaniniams pažeidimams, taip pat pažeidimams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo ar priežiūros, įskaitant sąlytį su kosmetika, chloru ar jūros vandeniu.

8. Ginčų sprendimas

8.1. Nesutarimai sprendžiami derybomis. Jei susitarti nepavyksta, pirkėjas turi teisę kreiptis į Vartotojų teisių apsaugos centrą (Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, www.ptac.gov.lv).

8.2. Ginčą taip pat galima pateikti per Europos Sąjungos elektroninę ginčų sprendimo platformą: ec.europa.eu/consumers/odr.

8.3. Sutarčiai taikomi Latvijos Respublikos teisės aktai.

9. Asmens duomenys

9.1. Pirkėjo asmens duomenis pardavėjas tvarko užsakymui įvykdyti ir teisės aktuose nustatytoms pareigoms atlikti. Plačiau — skyriuje „Privatumo politika“.

9.2. Naujienų ir pasiūlymų gavimas yra savanoriškas ir vyksta tik atskiru pirkėjo sutikimu. Atsisakyti galima bet kada per nuorodą laiško pabaigoje.

10. Baigiamosios nuostatos

10.1. Sutartis parengta latvių kalba. Vertimai į kitas kalbas yra informacinio pobūdžio; esant neatitikimams lemiama yra versija latvių kalba.

10.2. Pardavėjas turi teisę keisti sutartį, paskelbdamas naują redakciją šiame puslapyje. Užsakymui taikoma redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.

10.3. Šalys neatsako už įsipareigojimų neįvykdymą ar vykdymo vėlavimą, kurį lėmė aplinkybės, kurioms šalys negali daryti įtakos ir kurių nebuvo galima numatyti: stichinės nelaimės, gaisras, kariniai veiksmai, streikai, pristatymo tarnybų ar mokėjimo sistemų sutrikimai, valstybės institucijų sprendimai. Apie tokias aplinkybes pardavėjas praneša pirkėjui ir suderina naują įvykdymo terminą arba grąžina sumokėtą sumą.

10.4. Sutartis paskutinį kartą atnaujinta 2026 m. rugsėjo 1 d.