Tietosuojakäytäntö

Tämä käytäntö koskee kaikkia verkkokaupan www.diamondsky.lv kävijöitä ja asiakkaita. Tekemällä tilauksen tai ottamalla meihin yhteyttä hyväksyt tässä kirjoitetun.

Evästeistä kerrotaan erikseen Evästekäytännössä.

1. Yleistä

1.1. Tämä käytäntö kertoo, mitkä tietosi päätyvät meille, kun ostat verkkokaupasta www.diamondsky.lv tai kirjoitat meille, mitä niillä teemme ja miten voit itse hallita niitä.

1.2. Kauppa kuuluu yritykselle SIA BLACK DIAMOND GROUP, rekisterinumero 40203194764, virallinen osoite: Krišjāņa Valdemāra iela 149, Riika, LV-1013. Kaikki tietoja koskevat kysymykset: info@diamondsky.lv.

1.3. Pyydämme vain ne tiedot, joita ilman tilausta ei voi koota eikä toimittaa. Muuta emme kerää.

1.4. Kaupasta voivat ostaa yli 16-vuotiaat. Jos olet nuorempi, tilauksen voi tehdä vain vanhempien suostumuksella.

1.5. Vastaamme siitä, mitä itse tiedoilla teemme. Siitä, mitä kirjoitat tilauslomakkeeseen, vastaat sinä: väärään osoitteeseen paketti ei mene perille.

2. Mitä tietoja keräämme

2.1. Tilausta tehdessäsi ilmoitat:

• etu- ja sukunimen;
• puhelinnumeron;
• sähköpostiosoitteen;
• toimitusosoitteen tai valitun pakettiautomaatin.

2.2. Jos luot tilin, mukaan tulee salasana — se säilytetään salattuna, emmekä mekään voi lukea sitä.

2.3. Kun kirjoitat meille tai jätät arvostelun, näemme kirjoittamasi ja osoitteen, josta viesti tuli.

2.4. Sivusto kerää nimetöntä kävijätilastoa: mitkä sivut avattiin, puhelimella vai tietokoneella. Sitä ei voi yhdistää tiettyyn henkilöön. Tarkemmin Evästekäytännössä.

2.5. Emme kerää tietoja terveydestäsi, vakaumuksistasi, alkuperästäsi tai muista erityisistä ryhmistä: korujen myyntiin niitä ei tarvita.

3. Mihin tarvitsemme niitä

3.1. Koota ja lähettää tilauksesi sekä ilmoittaa, jos tuotetta ei ollut varastossa.

3.2. Kirjoittaa laskun ja käsitellä maksun.

3.3. Vastata viestiisi tai selvittää takuu- ja palautusasia.

3.4. Täyttää lain vaatimukset: säilyttää kirjanpitoasiakirjat ja vastata viranomaisten laillisiin pyyntöihin.

3.5. Ymmärtää nimettömän kävijätilaston avulla, miten kauppa toimii.

3.6. Emme rakenna asiakasprofiileja emmekä tee sinua koskevia automaattisia päätöksiä.

4. Millä perusteella käsittelemme niitä

4.1. Sopimuksen täyttäminen — kaikki, mitä tarvitaan tilauksen vastaanottamiseen, kokoamiseen, maksamiseen ja toimittamiseen. Yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan «b» alakohta.

4.2. Lakisääteinen velvoite — kirjanpito ja laskujen säilytys. Alakohta «c».

4.3. Oikeutettu etumme — lomakkeiden suojaus roboteilta, sivuston toimivuus, nimetön tilastointi. Alakohta «f».

4.4. Suostumuksesi — jos olet erikseen tilannut uutiskirjeen. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa, jokaisessa kirjeessä on peruutuslinkki. Alakohta «a».

5. Maksaminen

5.1. Maksut vastaanottaa Klix by Citadele (AS Citadele banka). Korttitiedot syötät pankin suojatulla sivulla — meille ne eivät päädy emmekä säilytä niitä.

5.2. Jos valitset osamaksun (Klix Pay Later), hakemuksen täytät myös Klixissä. Päätöksen tekee luotonantaja, ei me; tällöin tietojasi käsittelee hän omilla ehdoillaan. Me näemme vain tuloksen — onko tilaus maksettu.

5.3. Ennakkolaskulla maksettaessa näemme maksusi pankin tiliotteella: maksajan nimen, tilinumeron ja summan. Tämä päätyy kirjanpitoon.

5.4. Jos maksat kortilla noudon yhteydessä, maksun ottaa kuljetusliike omalla päätteellään.

6. Toimitus

6.1. Jotta paketti tulisi perille, kuljetusliike tarvitsee nimesi, puhelimesi, sähköpostisi ja osoitteen tai automaatin numeron. Ilman niitä lähetystä ei voi tehdä.

6.2. Käytämme kumppaneina Omnivaa, Unisendiä ja Latvijas Pastsia. Kukin saa tiedot vain omista lähetyksistään ja käyttää niitä toimitukseen.

6.3. Kuljetusliike kertoo paketin kulusta itse, viestillä tai sähköpostilla valitun tavan mukaan.

7. Kenelle luovutamme tietoja

7.1. Tietosi päätyvät vain niille, joita ilman tilaus ei toteudu:

• kuljetusliikkeet Omniva, Unisend, Latvijas Pasts — nimi, puhelin, sähköposti, osoite tai automaatti;
• AS Citadele banka ja sen Klix-palvelu — maksutiedot;
• kirjanpitäjämme — laskut ja maksut lain vaatimassa laajuudessa;
• palveluntarjoaja, jonka palvelimilla kauppa toimii;
• Google Ireland Limited — nimetön kävijätilasto ja lomakkeiden suojaus.

7.2. Jokainen heistä toimii sopimuksen nojalla ja saa käyttää tietoja vain omaan tehtäväänsä.

7.3. Emme myy tietojasi emmekä luovuta niitä vieraaseen mainontaan.

7.4. Tiedot voidaan luovuttaa viranomaisille, jos ne pyytävät niitä laillisin perustein.

8. Siirrot Euroopan unionin ulkopuolelle

8.1. Tilaukset, maksut ja toimitukset pysyvät Euroopan unionissa.

8.2. Poikkeuksena ovat kävijätilastot ja lomakkeiden suojaus: Google voi käsitellä näitä tietoja EU:n ulkopuolella Euroopan komission vakiolausekkeiden nojalla. Henkilötietoja niissä ei ole.

9. Kuinka kauan säilytämme tietoja

9.1. Laskut ja muut kirjanpitoasiakirjat — 5 vuotta, kuten kirjanpitolaki vaatii.

9.2. Tilauksen tiedot — 2 vuotta toimituksen jälkeen: niin kauan takuu on voimassa.

9.3. Kirjeenvaihto asiakkaan kanssa — enintään 2 vuotta.

9.4. Tili — niin kauan kuin käytät sitä. Jos pyydät poistamaan, poistamme tilin; tilaustiedot säilyvät niin kauan kuin laki edellyttää.

9.5. Määräajan päätyttyä tiedot poistetaan tai muutetaan nimettömiksi.

10. Kuinka suojaamme tietoja

10.1. Yhteys kauppaan on suojattu varmenteella ja tiedot kulkevat salattua kanavaa pitkin.

10.2. Salasanat säilytetään peruuttamattomana tiivisteenä, ei tekstinä.

10.3. Tilaukset näkevät vain ne, jotka tarvitsevat niitä työssään, ja hallintapaneelissa on oma salasana.

10.4. Sivusto toimii Euroopan unionissa sijaitsevan palveluntarjoajan palvelimilla, jolla on omat suojaustoimet ja ympärivuorokautinen vartiointi.

10.5. Täydellistä turvaa verkossa ei ole, mutta teemme kaiken järkevän, jotta tietosi eivät päädy sivullisille.

11. Evästeet

11.1. Evästeitä tarvitaan, jotta ostoskori ja tilaaminen toimivat ja jotta näemme nimetöntä kävijätilastoa.

11.2. Mitkä tiedostot tallentuvat, kuinka kauan ne säilyvät ja kuinka niistä voi kieltäytyä, kerrotaan Evästekäytännössä.

12. Oikeutesi

12.1. Sinulla on oikeus:

• kysyä, mitä tietojasi meillä on, ja saada niistä kopio;
• vaatia virheellisten tietojen korjaamista;
• vaatia tietojen poistamista, jos niiden säilyttämiselle ei ole enää perustetta;
• rajoittaa käsittelyä tai vastustaa sitä;
• saada tietosi koneluettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle yritykselle;
• peruuttaa uutiskirjeen suostumus.

12.2. Kirjoita info@diamondsky.lv siitä osoitteesta, jonka ilmoitit tilauksessa. Vastaamme yleensä parissa työpäivässä; laissa säädetty määräaika on yksi kuukausi.

12.3. Ennen tietojen luovuttamista varmistamme, että pyytäjä olet todella sinä: muuten sivullinen voisi saada tietää osoitteesi ja ostohistoriasi.

12.4. Huomaa: tietojen poistamisen jälkeen emme löydä ostoasi, jos otat yhteyttä takuuasiassa, emmekä palauta siihen liittyviä asiakirjoja.

12.5. Jos vastauksemme ei tyydytä sinua, voit tehdä valituksen Latvian tietosuojaviranomaiselle (Datu valsts inspekcija), Elijas iela 17, Riika, LV-1050, www.dvi.gov.lv.

13. Kuka vastaa käsittelystä

13.1. Tietojen käsittelystä vastaa SIA BLACK DIAMOND GROUP, rekisterinumero 40203194764, Krišjāņa Valdemāra iela 149, Riika, LV-1013.

13.2. Kysymykset ja pyynnöt: info@diamondsky.lv.

14. Käytännön muutokset

14.1. Kun tapamme käsitellä tietoja muuttuu, päivitämme tämän sivun.

14.2. Tämä käytäntö on päivitetty viimeksi 19.08.2026.