Korduma kippuvad küsimused

Ei. Tellimuse saab vormistada ka ilma kontota: piisab e-posti aadressist, telefoninumbrist ja tarneaadressist. Kontot on vaja ainult siis, kui soovite näha oma tellimuste ajalugu.

Jah. Helistage numbril +371 25-60-40-40 ja me vormistame tellimuse teie eest.

Ühe tööpäeva jooksul pärast makse laekumist. Pühade ajal võib väljasaatmine veidi kauem aega võtta.

Kuni pakk pole teele läinud, saab teha mõlemat: kirjutage aadressil info@diamondsky.lv või helistage numbril +371 25-60-40-40. Kui tellimus on juba teel, võtke pakk vastu ja vormistage tagastus — selleks on 14 päeva.

Tavaliselt 1–3 tööpäeva. Pakiautomaati jõuab pakk 2–4 tööpäevaga, kuller toob 1–2 päevaga. Valitud viisi täpne tähtaeg on näha ostukorvis.

Lätis on tarne igasse pakiautomaati tasuta, olenemata tellimuse summast. Latvijas Pasti postkontorisse — 2.99 €, alates 50 € tasuta. Kuller koju — 5.66 € Unisendiga ja 6.50 € Omnivaga, alates 100 € tasuta. Teiste riikide hinnad on toodud lehel Tarne.

Saadame. Leetu ja Eestisse jõuab pakk 1–4 tööpäevaga, teistesse Euroopa Liidu riikidesse alates 3 tööpäevast ning mujale maailma alates 7 päevast. Hind sõltub riigist ja tarneviisist. Täpne tähtaeg on näha ostukorvis.

7 päeva. Kättesaamise kood tuleb SMS-iga. Lätis on tarne pakiautomaati alati tasuta, kuid välja võtmata tellimuse uuesti saatmise eest tuleb maksta vedaja hinnakirja järgi.

Me töötame ainult veebipoena: müügisaali ega kohapealt kättesaamist meil ei ole, kõik tellimused saadame välja. Lätis on tarne pakiautomaati tasuta, olenemata summast.

Kirjutage meile aadressil info@diamondsky.lv — selgitame asja koos vedajaga välja. Kui pakk on muljutud või avatud, pildistage see enne lahtipakkimist üles ja saatke pildid meile kahe päeva jooksul kättesaamisest.

Kaardiga, oma internetipangast, osade kaupa, kinkekaardiga, ettemaksuarvega või kaardiga kättesaamisel (+2.99 €). Makseid võtab vastu Klix by Citadele — kaardi andmeid me ei näe ega salvesta. Täpsemalt lehel Maksmine.

Jah, Klix Pay Lateri kaudu. Summa peab olema 50–7000 € ja taotleja vanus 18–80 aastat, sissemakset ei ole vaja. Kuumakse suurus on näha juba ostukorvis, enne vormistamist. Kuidas see töötab, on kirjas lehel Osamakse Klix.

Jah, kõik hinnad sisaldavad 21 % käibemaksu. Vormistamisel ei lisandu midagi peale tarne ja teenuste, mille te ise valite.

Saab. Pärast tellimuse vormistamist tuleb arve teie märgitud e-posti aadressile, sellel on summa ja meie rekvisiidid. Arve kehtib 5 päeva. Kui makse ei laeku, tühistame tellimuse.

Jah. Kirjutage meile 14 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist, põhjust selgitada ei ole vaja. Ehte enda võib saata hiljem — selleks on veel 14 päeva. Kirjutage aadressil info@diamondsky.lv ja me ütleme, kuhu pakk saata. Kõik tingimused on lehel Garantii ja tagastusõigus.

Ostja. Lunamaksuga saadetud pakke me välja ei osta. Kui eksisime meie ja saatsime vale ehte või pakist jäi midagi puudu, maksame saatmise ise.

14 päeva jooksul pärast seda, kui pakk on meieni jõudnud ja oleme veendunud, et ehtega on kõik korras. Raha läheb tagasi samale kontole või samale kaardile, millelt makse tuli. Sularahas me ei tagasta.

Tagastuse vormistab see, kes tellimuse tegi, ja raha läheb tagasi tema kaardile või kontole. Kui ehe kingiti teile, paluge kinkijal meile kirjutada.

Kehaehteid ehk piercing-ehteid ei saa hügieenilistel põhjustel tagastada. Tagasi ei võta me ka kandmisjälgedega tooteid, ilma siltide või pakendita tooteid ega kinkekaarte. Kõrvarõngaid saab tagastada, kui neid ei ole kantud ja pakend on terve.

Tootmisvea korral saate esitada pretensiooni kahe aasta jooksul alates ostupäevast. Saatke meile tellimuse number ja lisage foto: parandame, vahetame või maksame raha tagasi — valite teie. Tumenenud hõbe, kulunud kate ja kriimud on kulumine, mitte viga.

Vahetada saab samuti 14 päeva jooksul ja samadel tingimustel nagu tagastada — nii teise suuruse kui ka teise ehte vastu. Kirjutage meile, mida sooviksite vastu saada, kontrollime laoseisu ja ütleme, kuidas pakk saata. Kui uus ese on kallim, tuleb vahe juurde maksta.

Hõbe 925 proovi, kuld 585 ja 750 proovi. Proov on löödud ehtele endale.

Ei ole. Niklit me ei kasuta: Euroopa Liidus on selle sisaldus ehetes rangelt piiratud ja meie oleme sellest üldse loobunud. Meie toodete kate on hüpoallergeenne ega ärrita igapäevasel kandmisel nahka.

Ei, graveeringut me ei tee.

Sõrmuse suurus vastab selle siseläbimõõdule millimeetrites: suurusele 17 vastab sõrme ümbermõõt umbes 53 mm. Kodus saab suuruse määrata hästi sobiva sõrmuse järgi või mõõtes sõrme ümbermõõtu paberiribaga. Mõõtke pigem õhtul ja soojade kätega. Suuruste tabel ja mõlemad viisid on lehel Kuidas teada saada sõrmuse suurust.

Seda mudelit ei ole praegu laos, kuid me valmistame selle just teie tellimuse jaoks. Valmistamiseks arvestame kuni 10 tööpäeva, tavaliselt läheb kiiremini. Hind fikseeritakse tellimuse vormistamisel ja ettetellimuse saab tagastada tavatingimustel. Täpsemalt lehel Ettetellimus.

See on loomulik oksüdeerumine kokkupuutel õhu, higi ja kosmeetikaga, mitte viga. Sära tuleb tagasi pärast puhastamist pehme hõbedalapiga. Sooda, hambapasta ja muud abrasiivid ei sobi: need jätavad peeneid kriimustusi. Lisateavet ehete hoolduse kohta leiate lehelt Ehete hooldus.

Jah. Pakend maksab 3.49 € ühe ehte kohta ja lisatakse ostukorvis igale tootele eraldi. Firmakarbi mässime musta vasemustriga paberisse ja seome satiinpaelaga. Tellimuse ettevalmistamise aega see ei pikenda.

Jah. Märkige vormistamisel saaja aadress. Arve ja makseteave lähevad ostja e-posti aadressile, pakki neid ei panda. Kui tellimus on mõeldud kingituseks, märkige see tellimuse kommentaaris.

Kinkige Diamond Sky kinkekaart — saaja valib ise selle, mis talle meeldib. Väärtuse ja õnnesoovi märgite vormistamisel, kaart kehtib 12 kuud ja seda saab kasutada mitme ostu tegemiseks.