KAUGMÜÜGILEPING

Käesolev kaugmüügileping (edaspidi — leping) sõlmitakse internetipoe www.diamondsky.lv omaniku SIA BLACK DIAMOND GROUP (registrikood 40203194764, käibemaksukohustuslase number LV40203194764, juriidiline aadress: Krišjāņa Valdemāra iela 149, Rīga, LV-1013; edaspidi — müüja) ja ostja (edaspidi — ostja) vahel, kes vormistab tellimuse internetipoes www.diamondsky.lv.

Kontakt: e-post info@diamondsky.lv, telefon +371 25604040. Saadetiste tagastusaadress: Krasta iela 1-46, Ozolnieki, Ozolnieku pagasts, Jelgavas novads, LV-3018.

Leping on koostatud Läti Vabariigi tarbijakaitseseaduse ning Ministrite kabineti 20. mai 2014. aasta määruse nr 255 „Noteikumi par distances līgumu“ (kaugmüügilepingu eeskirjad) alusel.

1. Lepingu ese ja jõustumine

1.1. Müüja müüb ja toimetab kohale kaubad, ostja võtab need vastu ja tasub nende eest vastavalt lepingu tingimustele.

1.2. Leping jõustub hetkel, mil ostja on internetipoes tellimuse vormistanud ja müüja on selle kinnitanud, saates kinnituse ostja märgitud e-posti aadressile.

1.3. Tellimust vormistades kinnitab ostja, et on käesoleva lepinguga tutvunud ja sellega nõus.

1.4. Kui ostja ei ole tellimuse kinnitust saanud, ei ole leping sõlmitud. Sellisel juhul palume võtta meiega ühendust aadressil info@diamondsky.lv.

1.5. Enne tellimuse kinnitamist saab ostja sisestatud andmeid kontrollida ja parandada, kaupade kogust muuta või kauba ostukorvist eemaldada. Pärast tellimuse kinnitamist teeb muudatused müüja ostja soovil, kui saadetist ei ole veel kullerteenusele üle antud.

1.6. Iga tellimus registreeritakse ja säilitatakse internetipoe andmebaasis. Ostja soovil saadab müüja tellimuse koopia e-postiga.

2. Kaubad ja nende kirjeldus

2.1. Kaupade põhiomadused on toodud iga kauba kirjelduses internetipoes.

2.2. Kaupade pildid on illustratiivsed. Ehte suurus, kivide paigutus ja toonid võivad pildist veidi erineda, sest iga ehe valmistatakse ja komplekteeritakse eraldi.

2.3. Kui tellitud kaupa ei ole laos, teatab müüja sellest ostjale ja pakub samaväärset kaupa või tagastab makstud summa.

2.4. Müüjal on õigus tellimus tühistada, kui kaupa ei ole laos, see on müügilt kõrvaldatud või selle hind on ekslikult märgitud. Müüja teatab sellest ostjale ja makstud summa tagastatakse 14 päeva jooksul.

3. Hinnad ja tasumine

3.1. Kaupade hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Kohaletoimetamise maksumus näidatakse eraldi enne tellimuse kinnitamist.

3.2. Tasuda saab maksekaardiga, Apple Pay või Google Pay kaudu, PayPaliga, internetipangas, pangaülekandega arve alusel ning kauba kättesaamisel, kui see võimalus on tellimuse puhul saadaval.

3.3. Pangaülekandega tasumisel võetakse tellimus töösse pärast raha laekumist müüja kontole.

3.4. Kui kauba hind on ekslikult märgitud, teatab müüja sellest ostjale ja pakub kinnitada tellimuse õige hinnaga või see tühistada. Juba makstud summa tagastatakse sellisel juhul täies ulatuses.

3.5. Müüjal on õigus kaupade hindu muuta, kuid juba kinnitatud tellimuse hind ei muutu.

3.6. Kinkekaardiga saab internetipoes kaupade eest tasuda kaardil märgitud kehtivusaja jooksul. Kinkekaarti rahaks ei vahetata ja selle maksumust ei tagastata. Kui tellimuse summa on kaardi väärtusest väiksem, jääb jääk kaardile kuni kehtivusaja lõpuni; kui suurem, tuleb vahe juurde maksta.

3.7. Tellimuse arve saadetakse koos tellimuse kinnitusega ostja märgitud e-posti aadressile.

3.8. Sooduskoodid rakendatakse tellimuse vormistamisel. Ühele tellimusele rakendatakse üks sooduskood; koode ei liideta. Sooduskoodi saab kasutada ka kaupadele, millel juba on soodustus, kui kampaania tingimustes ei ole märgitud teisiti.

4. Kohaletoimetamine

4.1. Kohaletoimetamise viisid, maksumus ja tähtajad on toodud jaotises „Saatmine“ ja tellimuse vormistamisel.

4.2. Müüja täidab tellimuse hiljemalt 30 päeva jooksul lepingu sõlmimisest, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti. Tavaliselt antakse saadetis kullerteenusele üle ühe kuni kolme tööpäeva jooksul.

4.3. Ostja on kohustatud märkima täpse tarneaadressi või pakiautomaadi ja kehtiva telefoninumbri. Valesti märgitud andmetest tulenevad kulud kannab ostja.

4.4. Saadetise kättesaamisel on ostjal õigus kontrollida selle sisu ja vastavust tellimusele.

4.5. Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb ostjale üle kauba üleandmisest ostjale või tema määratud isikule.

4.6. Kui saadetis on kätte saadud kahjustatuna või avatuna, märgib ostja selle kullerteenuse dokumentidesse, pildistab pakendi ja sisu ning teatab sellest kahe päeva jooksul müüjale aadressil info@diamondsky.lv. Ilma nende tõenditeta ei ole kullerteenusele nõuet võimalik esitada.

4.7. Euroopa Liidust väljapoole saadetavate saadetiste puhul tasub sihtriigi tollimaksud, maksud ja muud kohustuslikud maksed ostja. Need maksed ei sisaldu kauba ega kohaletoimetamise hinnas.

4.8. Saadetist hoitakse pakiautomaadis või postkontoris kullerteenuse määratud tähtaja jooksul. Kui ostja ei ole saadetisele järele tulnud, tagastatakse see müüjale. Uuesti saatmine toimub ostja soovil ja tema kulul; kui ostja tellimusest loobub, tagastab müüja kauba maksumuse, arvates maha tegelikud kohaletoimetamise kulud.

5. Taganemisõigus

5.1. Ostjal, kes on tarbija, on õigus 14 päeva jooksul kaubast taganeda põhjust nimetamata.

5.2. Taganemistähtaeg algab päevast, mil ostja või tema määratud isik kauba kätte sai. Kui ühes tellimuses on mitu eraldi kohale toimetatud kaupa, arvestatakse tähtaega viimase kauba kättesaamisest.

5.3. Taganemisõiguse kasutamiseks saadab ostja 14 päeva jooksul müüjale ühemõttelise avalduse aadressile info@diamondsky.lv. Kasutada saab ka taganemisvormi, mis on saadaval jaotises „Garantii ja tagastusõigus“. Tähtaeg on järgitud, kui avaldus on saadetud enne selle lõppu.

5.4. Kauba saadab ostja tagasi 14 päeva jooksul pärast avalduse saatmist aadressile: Krasta iela 1-46, Ozolnieki, Ozolnieku pagasts, Jelgavas novads, LV-3018, SIA BLACK DIAMOND GROUP.

5.5. Kauba tagasisaatmise kulud kannab ostja.

5.6. Ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, kui kaupa on kasutatud muul viisil, kui on vaja selle olemuse ja omaduste kindlakstegemiseks. Ehet tasub proovida nii, et kandmise jälgi ei jääks.

5.7. Taganemisõigust ei kohaldata Ministrite kabineti määruse nr 255 punktis 22 sätestatud juhtudel, sealhulgas kui: a) kaup on valmistatud ostja juhiste järgi või on selgelt isikupärastatud, sealhulgas graveeringu või muudetud suurusega; b) kaup rikneb kiiresti või selle kõlblikkusaeg lõpeb peatselt; c) on avatud sellise kauba pakend, mida tervishoiu- või hügieenikaalutlustel tagastada ei saa (näiteks kõrvarõngad ja augustamisehted); d) kaup on pärast kohaletoimetamist oma omaduste tõttu muude asjadega lahutamatult segunenud; e) on avatud helisalvestise, videosalvestise või arvutiprogrammi pakend; f) kohale toimetatakse ajalehti, perioodikaväljaandeid või ajakirju.

5.8. Taganemisõigus laieneb üksnes tarbijale — füüsilisele isikule, kes ostab kauba eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandustegevusega. Juriidilistele isikutele ja majandustegevust teostavatele isikutele käesoleva jaotise sätteid ei kohaldata.

5.9. Kui taganemistähtaja viimane päev on laupäev, pühapäev või ametlik püha, lõpeb tähtaeg järgmisel tööpäeval.

6. Raha tagastamine

6.1. Saanud ostja taganemisavalduse, tagastab müüja saadud raha 14 päeva jooksul.

6.2. Müüjal on õigus tagastamisega viivitada, kuni kaup on tagasi saadud või kuni ostja on esitanud kinnituse kauba tagasisaatmise kohta.

6.3. Raha tagastatakse sama maksevahendiga, millega tasuti, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti. Tagastamine on ostjale tasuta.

6.4. Lisaks kauba hinnale tagastab müüja ka ostja tasutud kohaletoimetamise maksumuse, kuid mitte rohkem kui pakutud odavaima kohaletoimetamisviisi maksumuse.

6.5. Kui ostja on esitanud tagastamiseks valed andmed, ei vastuta müüja tagastamise hilinemise eest.

7. Kauba vastavus ja garantii

7.1. Kaup peab vastama lepingu tingimustele. Mittevastavuse korral on ostjal õigus esitada nõue kahe aasta jooksul kauba kättesaamisest vastavalt tarbijakaitseseadusele.

7.2. Nõue esitatakse kirjalikult aadressile info@diamondsky.lv, lisades ostu tõendava dokumendi ning kauba kirjelduse või foto.

7.3. Müüja annab kirjaliku vastuse 15 tööpäeva jooksul.

7.4. Garantii ei laiene loomulikule kulumisele, mehaanilistele vigastustele ega kahjustustele, mis on tekkinud ebaõigest kasutamisest või hooldusest, sealhulgas kokkupuutest kosmeetika, kloori või mereveega.

8. Vaidluste lahendamine

8.1. Lahkarvamused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, on ostjal õigus pöörduda tarbijaõiguste kaitse keskusesse (Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, www.ptac.gov.lv).

8.2. Vaidluse saab esitada ka Euroopa Liidu vaidluste veebipõhise lahendamise platvormi kaudu: ec.europa.eu/consumers/odr.

8.3. Lepingule kohaldatakse Läti Vabariigi õigusakte.

9. Isikuandmed

9.1. Ostja isikuandmeid töötleb müüja tellimuse täitmiseks ja õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks. Täpsemalt jaotises „Privaatsuspoliitika“.

9.2. Uudiste ja pakkumiste saamine on vabatahtlik ning toimub üksnes ostja eraldi nõusolekul. Loobuda saab igal ajal kirja lõpus oleva lingi kaudu.

10. Lõppsätted

10.1. Leping on koostatud läti keeles. Tõlked teistesse keeltesse on informatiivsed; lahkarvamuste korral on määrav lätikeelne versioon.

10.2. Müüjal on õigus lepingut muuta, avaldades sellel lehel uue redaktsiooni. Tellimusele kohaldatakse redaktsiooni, mis kehtis tellimuse vormistamise ajal.

10.3. Pooled ei vastuta kohustuste täitmata jätmise või täitmisega viivitamise eest, mille on põhjustanud asjaolud, mida pooled ei saa mõjutada ja mida ei olnud võimalik ette näha: loodusõnnetused, tulekahju, sõjategevus, streigid, kullerteenuste või maksesüsteemide tõrked, riigiasutuste otsused. Sellistest asjaoludest teatab müüja ostjale ja lepib kokku uue täitmistähtaja või tagastab makstud summa.

10.4. Lepingut uuendati viimati 1. septembril 2026.