Biežāk uzdotie jautājumi

Nē. Pasūtījumu var noformēt arī bez konta: pietiek ar e-pastu, tālruni un piegādes adresi. Konts noderēs, ja vēlaties redzēt savu pasūtījumu vēsturi.

Jā. Zvaniet uz +371 25-60-40-40, un mēs noformēsim pasūtījumu Jūsu vietā.

Vienas darba dienas laikā pēc tam, kad saņemta apmaksa. Svētkos un pirmssvētku dienās nosūtīšanas termiņš var nedaudz pagarināties.

Kamēr sūtījums nav aizbraucis, var izdarīt gan vienu, gan otru: rakstiet uz info@diamondsky.lv vai zvaniet uz +371 25-60-40-40. Ja pasūtījums jau ir ceļā, sagaidiet sūtījumu un noformējiet atgriešanu — tam ir 14 dienas.

Parasti 1–3 darba dienas. Uz pakomātu sūtījums nonāk 2–4 darba dienās, kurjers atved 1–2 dienās. Precīzs termiņš izvēlētajam veidam ir redzams grozā.

Latvijā uz jebkuru pakomātu piegāde ir bez maksas neatkarīgi no pasūtījuma summas. Piegāde uz Latvijas Pasta nodaļu — 2.99 €, no 50 € bez maksas. Kurjers uz mājām — 5.66 € ar Unisend un 6.50 € ar Omniva, no 100 € bez maksas. Tarifi citām valstīm apkopoti lapā Piegāde.

Sūtām. Lietuva un Igaunija — 1–4 darba dienas, Eiropas Savienība — no 3 darba dienām, pārējā pasaule — no 7 dienām. Cena ir atkarīga no valsts un piegādes veida. Precīzs termiņš būs redzams grozā.

7 dienas. Saņemšanas kods pienāks īsziņā. Piegāde uz pakomātu Latvijā vienmēr ir bez maksas, bet par neizņemta pasūtījuma atkārtotu nosūtīšanu būs jāmaksā pēc piegādes dienesta tarifiem.

Mēs strādājam tikai kā interneta veikals: tirdzniecības zāles un preču izņemšanas uz vietas mums nav, visus pasūtījumus nosūtām ar piegādi. Uz pakomātu Latvijā tā ir bez maksas neatkarīgi no summas.

Rakstiet mums uz info@diamondsky.lv — mēs noskaidrosim kopā ar piegādes dienestu. Ja sūtījums ir saburzīts vai atvērts, nofotografējiet to, pirms visu izsaiņojat, un atsūtiet attēlus divu dienu laikā no saņemšanas.

Ar karti, internetbankā, pa daļām, ar dāvanu karti, ar priekšapmaksas rēķinu vai ar karti saņemšanas brīdī (+2.99 €). Maksājumus pieņem Klix by Citadele — kartes datus mēs neredzam un neuzglabājam. Sīkāk lapā Apmaksa.

Jā, ar Klix Pay Later. Summa no 50 līdz 7000 €, vecums no 18 līdz 80 gadiem, pirmā iemaksa nav vajadzīga. Ikmēneša maksājuma lielums ir redzams jau grozā, pirms noformēšanas. Kā tas darbojas, aprakstīts lapā Maksājums pa daļām Klix.

Jā, visās cenās ir iekļauts PVN 21 %. Noformējot pasūtījumu, nekādas piemaksas neparādīsies, izņemot piegādi un pakalpojumus, ko izvēlaties paši.

Var. Pēc pasūtījuma noformēšanas rēķins pienāks uz norādīto e-pastu, tajā ir summa un mūsu rekvizīti. Rēķins ir derīgs 5 dienas. Ja maksājums netiks saņemts, pasūtījumu atceļam.

Jā. Rakstiet mums 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, iemesls nav jāpaskaidro. Pašu rotaslietu var nosūtīt vēlāk — tās nosūtīšanai ir vēl 14 dienas. Rakstiet uz info@diamondsky.lv, un mēs pateiksim, kurp sūtīt paku. Pilni noteikumi ir lapā Garantija un atteikuma tiesības.

Pircējs. Sūtījumus ar pēcapmaksu mēs neizpērkam. Ja kļūdījāmies mēs un atsūtījām nepareizu rotaslietu vai sūtījumā kaut kā pietrūka, sūtīšanu apmaksājam paši.

14 dienu laikā pēc tam, kad sūtījums pienāks pie mums un mēs pārliecināsimies, ka ar rotaslietu viss ir kārtībā. Nauda atgriežas tajā pašā kontā vai uz to pašu karti, no kuras tika veikts maksājums. Skaidrā naudā atmaksu neveicam.

Atgriešanu noformē tas, kurš veica pasūtījumu, un nauda tiek atmaksāta uz viņa karti vai kontu. Ja rotaslieta Jums tika uzdāvināta, palūdziet dāvinātājam mums uzrakstīt.

Pīrsinga rotas — higiēnas apsvērumu dēļ. Nepieņemsim atpakaļ arī izstrādājumus ar nēsāšanas pēdām, bez birkām vai iepakojuma, kā arī dāvanu kartes. Auskarus atgriezt var, ja tie nav nēsāti un iepakojums ir vesels.

Ja tas ir ražošanas defekts, pretenziju varat pieteikt divu gadu laikā no pirkuma dienas. Atsūtiet mums pasūtījuma numuru un pievienojiet fotoattēlu: salabosim, apmainīsim vai atgriezīsim naudu — izvēle ir Jūsu. Patumsis sudrabs, nodilis pārklājums un skrāpējumi ir nolietojums, nevis defekts.

Apmainīt var tajās pašās 14 dienās un ar tiem pašiem noteikumiem, kas attiecas uz atgriešanu, — gan pret citu izmēru, gan pret citu rotaslietu. Uzrakstiet mums, ko vēlaties saņemt pretī, mēs pārbaudīsim pieejamību un pateiksim, kā nosūtīt paku. Ja jaunā rotaslieta ir dārgāka, starpība būs jāpiemaksā.

Sudraba rotaslietas ir izgatavotas no 925. proves sudraba, bet zelta rotaslietas — no 585. vai 750. proves zelta. Provi apliecina uz rotaslietas iespiestais proves zīmogs.

Nav. Niķeli mēs neizmantojam: Eiropas Savienībā tā saturs rotaslietās ir stingri ierobežots, un mēs no tā esam atteikušies pavisam. Mūsu izstrādājumu pārklājumi ir hipoalerģiski un ikdienas nēsāšanā ādu nekairina.

Nē, gravējumu mēs neveicam.

Gredzena izmērs ir iekšējais diametrs milimetros: izmēram 17 atbilst pirksta apkārtmērs aptuveni 53 mm. Noteikt izmēru mājās var pēc gredzena, kas labi der, vai izmērot pirksta apkārtmēru ar papīra strēmeli. Mērījumus vislabāk veikt vakarā, kad rokas ir siltas. Izmēru tabula un abi veidi ir lapā Kā noteikt gredzena izmēru.

Šī modeļa pašlaik nav noliktavā, bet mēs to izgatavosim tieši Jūsu pasūtījumam. Izgatavošanai atvēlam līdz 10 darba dienām, parasti tas notiek ātrāk. Cena tiek fiksēta noformēšanas brīdī, un atgriezt iepriekšpasūtījumu var uz vispārējiem noteikumiem. Sīkāk lapā Iepriekšpasūtījums.

Tā ir dabiska oksidēšanās no gaisa, sviedriem un kosmētikas, nevis defekts. Mirdzums atgriežas pēc tīrīšanas ar mīkstu sudraba salveti. Soda, zobu pasta un citi abrazīvi neder: tie atstāj sīkus skrāpējumus. Plašāka informācija par kopšanu ir lapā Rotaslietu kopšana.

Jā. Iesaiņojums maksā 3.49 € par vienu rotaslietu un tiek pievienots grozā katrai precei atsevišķi. Diamond Sky kastīti mēs ietinam melnā papīrā ar vara rakstu un pārsienam ar atlasa lenti. Pasūtījuma sagatavošanas termiņu tas neietekmē.

Jā. Noformējot pasūtījumu, norādiet saņēmēja adresi. Rēķins un ziņas par apmaksu tiek nosūtītas uz pircēja e-pasta adresi, sūtījumā tos neieliekam. Ja sūtījums ir dāvana, uzrakstiet par to pasūtījuma komentārā.

Uzdāviniet Diamond Sky dāvanu karti — saņēmējs pats izvēlēsies to, kas viņam patīk. Vērtību un apsveikumu Jūs norādāt noformēšanas laikā, karte ir derīga 12 mēnešus, un to var izmantot norēķiniem par vairākiem pirkumiem.