ГАРАНТИЯ
1. Покупатель имеет право отказаться от заказанного Товара в течение 14 дней с момента получения товара. Возврат Товара возможен только в том случае если Товар не использовался, сохранен его внешний вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, пломбы и бирки (если таковые имеются) и документ, который подтверждает факт покупки данного товара у Продавца;
2. В случае, если покупатель отказывается от Товара, согласно п.1 Продавец выплачивает полную стоимость возвращенного товара, исключая стоимость доставки товара и дополнительных услуг, но не позже 14 дней;
3. Согласно закону о Защите прав потребителей Продавец имеет право отказать покупателю принять товар обратно или выплатить компенсацию, если товар вернули бывший в употреблении, не в оригинальной упаковке, упаковка имеет серьезные повреждения, на товаре сорваны пломбы или бирки, заметны следы использования, например царапины, следы пота, загрязнения и прочие дефекты;
4. Покупатель имеет право в течение 14 дней со дня получения товара обменять приобретенный товар на аналогичный, если данный товар не удовлетворяет Покупателя своими габаритами, фасоном, цветом, формой, размером или комплектацией при условии, что сохранены внешний вид Товара, потребительские свойства и его оригинальная упаковка, защитная пленка и товар не был в употреблении. За доставку аналогичного товара с Покупателя взимается дополнительная плата;
5. В случае несоответствия товара описанию на странице интернет-магазина, Покупатель имеет право отказаться от покупки товара и Продавец обязуется вернуть стоимость Товара Покупателю в течение 14 дней после получения заявления от Клиента;
6. Денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, какой клиент использовал при оплате Заказа, или же после письменного заявления от Клиента. Денежные средства могут быть перечислены на указанные Клиентом реквизиты при условии, что Продавец имеет такую возможность;
7. Потребитель несёт ответственность за сохранение качества товара во время реализации права на отказ;
8. Покупатель, возвращая товар, должен предъявить документ, подтверждающий покупку. Потребитель может вернуть товар в течение 14 календарных дней. Если Потребитель хочет вернуть товар, который не соответствует условиям дистанционного договора, то, согласно Правилам № 631 Кабинета Министров ЛР, Потребитель должен заполнить бланк возврата и передать товар в полной комплектации;
9. Покупатель обязан незамедлительно сообщить о дефектах товара, но не позже, чем в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения заказа;
10. www.diamondsky.lv имеет право отказать в принятии возвращаемого товара и не возвращать деньги, если у товара были констатированы признаки, указанные выше;
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
1. Необходимо заполнить форму возврата, с которой можно ознакомиться ЗДЕСЬ;
2. Товар в оригинальной и неиспорченной упаковке необходимо доставить или выслать только на адрес магазина Diamond Sky: г. Рига ул. Кришьяна Валдемара 149, офис 205. Вы также можете выслать возврат в пакомат Omniva по этому адресу: Кришьяна Валдемара 112. Возвраты любым другим способом не принимаются.
3. Возвращая или обменивая товар, риск перевозки берёт на себя покупатель. Максимальные затраты могут быть около 5 евро (в зависимости от типа и веса товара) или стоимость, указанную поставщиком курьерских услуг.
4. В случае, если покупатель решил отказаться от товара, который уже находится в процессе доставки и ещё не был доставлен, оплату возврата берёт на себя покупатель. Минимальная стоимость возврата составляет 4 Евро + ПВН за каждую посылку и может быть больше в зависимости от поставщика курьерских услуг.
5. Отказываясь от товара, деньги за перевозку/доставку не возвращаются.
6. Отказываясь от товара, деньги за дополнительные услуги (например: подарочная упаковка) не возвращаются.
7. Деньги за возвращенный товар будут возвращены вам банковским переводом на счет, указанный в форме возврата, в течение 14 рабочих дней. При оплате банковской картой средства будут возвращены на ту же банковскую карту.
ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЕСЛИ:
1. Есть повреждения, которые появились по вине пользователя (товар поцарапан или погнут), использовалась неправильная химия для чистки товара;
2. Если на товаре имеются механические или химические повреждения; были внесены изменения в конструкцию товара; на товаре имеются повреждения, вызванные загрязнением изделия;
3. Если товар был использован не по назначению или каким-либо другим образом была проигнорирована инструкция по использованию товара.
3. Правом отказа от товара невозможно воспользоваться в случаях, которые не являются гарантийными и которые перечислены выше, а также если снята бирка или упаковка товара были удалены или повреждены.
При возникновении вопросов рекомендуем связаться с операторами по телефону 25 60 40 40 или Э-почте info@diamondsky.lv.
-300x200.jpg "Итальянские серебряные цепочки")